PÉSSIMO ATENDIMENTO

Resolvido
Diadema - SP
12/02/2019 às 11:24
ID: 42783441
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesfiz uma compra no SITE PORTAL DO MILITAR. no dia 06/01/******* . fiz um contato no número (******* ) Sem êxito O SAC só atendem via WHATSAPP . VERGONHOSO. falei com uma MULHER SUPER MAL EDUCADA. me PASSANDO o NÚMERO DO RASTREAMENTO DOS CORREIOS. Que a MERCADORIA ( 1 BOTA MILITAR E 1 PALMILHA ) foi entregue na PORTARIA DO CONDOMÍNIO . conversei com FUNCIONÁRIOS E SÍNDICO. até uma DISCUSSÃO ACALORADA. INFELIZMENTE. os quais alegaram que não foi entregue. Mantive NOVAMENTE CONTATO Com o SITE PORTAL DO MILITAR. os quais PASMEM foi entregue a encomenda em BAIRRO E CONDOMÍNIO DIFERENTES. fui até o local indicado CONDOMÍNIO ELBOR VITTA. isso dia 17/01/*******. Conversei com os FUNCIONÁRIOS DO CONDOMÍhttps://******* SINAL BEM EDUCADOS. informaram que o nome indicado que recebeu a mercadoria ( ALESSANDRA OLIVEIRA ) não era MORADA nem FUNCIONÁhttps://******* contato novamente com SITE. péssimo atendimento há via WHATSAPP. os quais alegaram que era COMPETÊNCIA DOS CORREIOS M para eu PROCESSAR OS CORREIOS. que entregaram em local errado. ( Tive que comprar outra BOTA em loja física diferentes ) VERGONHOSO O ATENDIMENTO DESSE SITE ( PORTAL DO MILITAR ) digo para as PESSOAS NÃO COMPRAREM NESSE SITE É PÉSSIMO. com muito custo foi entregue a COMPRA DIA 10/*******.um mês após a COMPRA.(TÁTICO IND E COMÉRCIO DE CALÇADOS -EIRELI-ME SITUADA EM FRANCA NO INTERIOR DE SP . NÃO COMPRE NESSA EMPRESA É SÓ ESTRESSE. Ah vou DEVOLVER A MERCADORIA.agradeco a RECLAME AQUI sempre APOIANDO os CONSUMIDORES [Editado pelo Reclame Aqui] E ENGANADOS.
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Resposta da empresa
13/02/2019 às 09:57
Não concordamos com o Vergonhoso depoimento deste Cidadão, pois em nenhum momento nossa equipe deixou de atende-lo respeitosamente, como ele mesmo informou o erro foi dos correios em não entregar no local correto e não nosso, tendo em vista que o envio do pedido se deu já no dia seguinte a compra e antes mesmo dos correios resolverem a questão que ainda continua em aberto e certamente não será resolvido tão cedo, nós do PORTAL DO MILITAR já reenviamos um novo par para solução imediata do problema. Quanto a empresa que ele descreve TÁTICO INDÚSTRIA E COMÉRCIO DE CALÇADOS nada tem a ver com a referida questão, pois a mesma é quem produz e comercializa A nível Brasil calçados militares que por sinal são de EXCELENTE qualidade. Enfim só temos a lamentar que ainda existem pessoas que se comprazem em denegrir a imagem de empresas sérias, que estão a anos no mercado on-line e não dias...Problemas relacionados aos CORREIOS sempre existirá, mais com RESPEITO E EDUCAÇÃO tudo se resolve. Infelizmente os serviços dos correios deixam a desejar pois problemas como estes e outros acontecem constantemente, porém nossa Loja Virtual nunca se omitiu perante essas ocorrêhttps://*******ÁVEL!!!
Consideração final do consumidor
14/02/2019 às 16:04
VERGONHOSO A AVALIAÇÃO DESSE CIDADÃO.SOU CIDADÃO SIM .MAIS ANTES DISSO SOU CLIENTE,E PAGUEI EM DINHEIRO, REFERENTE AO NOME DA EMPRESA QUE EU COLOQUEI FOI QUE VEIO ESCRITO NA NOTA FISCAL.VERGONHOSO É O ATENDIMENTO DE VCS , EMPRESA DE FUNDO DE QUINTAL QUÊ NÃO TEM RESPEITO AO CONSUMIDOR, NÃO TENHO NADA A VER COM OS CORREIOS E SIM COM SUA EMPRESA QUE NÃO TEM UM ATENDENTE NO SAC E DIM QUANDO VCS QUEREM RESPONDER AO CLIENTE VIA WHATSAPP, VOU COLOCAR NAS REDES SOCIAIS E NA IMPRENSA SEU ATENDIMENTO.E AINDA CONFIRMO SUA EMPRESA É UMA LIXO.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
14/02/2019 às 17:34
Da nossa parte estamos com a consciência tranquila... Apesar do erro não ser nosso e sim dos correios. Quanto ao https://******* rapidamente resolvido junto ao cliente que apesar de parecer insatisfeito sabe que nossa loja fez corretamente seu papel enviando novamente um novo produto antes mesmo de uma posição dos Correios. Agressividade à parte sabemos que esse cliente certamente está muito satisfeito com o produto recebido e que certamente voltará a comprar em nossa Loja. De qualquer forma agradecemos e estaremos à disposição quando necessário...Obrigado.