Não devolveram o dinheiro

Respondida
Eunápolis - BA
21/10/2023 às 11:23
ID: 174428495
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá. Fizemos uma reserva no hotel mundaí. Não vi q não tinha a opção café da manhã. Qndo chegamos no hotel perguntei a recepcionista se tinha café e ela respondeu que não. Perguntei se podia cancelar a mesma me disse q sim. Então ficaram de me enviar o valor que paguei. Se ela tivesse falo que não podia reembolsar teriamos ficado no hotel. Daí nós hospedamos em outro. E todo dia eles inventam uma história diferente
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Resposta da empresa
21/10/2023 às 16:18
Prezado Jackson,
Acredito que houve um engano com o nome do hotel. Não temos registro da sua hospedagem.
Talvez sua hospedagem tenha sido no Hotel Camping Mundaí.