Reclamação respondida

Respondida

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São Paulo - SP

18/03/2021 às 16:24

ID: 121215479

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Assinei o serviço de streamming da DirectvGO que funcionou bem nos aplicativos de minha TV e Fire Stick TV por 2 meses até parar de funcionar.Acionei o suporte da empresa para verificar qual é o problema e ao contatar meu fornecedor de fibra ótica ele me disse que a empresa DirectvGO estava bloqueando o meu IP. Eles pediram um tempo para resolver e já faz 1 mês que estou pagando e não utilizando o serviço. Gostaria de estar resolvendo esse problema uma vez que a empresa poderia desbloquear o meu IP e o problema estaria resolvido.

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Resposta da empresa

24/03/2021 às 15:02

Prezado Jackson ,
Atenta-se ao abrir uma reclamação do Reclame aqui. Nós do Portal do Streaming não temos quaisquer vínculo com a empresa DirectGo.

Atenciosamente,
Equipe Portal do Streaming