Comprei e tenho que cancelar
Respondida
Canoas - RS
29/03/2022 às 10:18
ID: 140877553
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei o curso do portal do trader, agora preciso cancelar e estou dentro do prazo sugerido por eles de 30 dias, solicitei o cancelamento, porem não tive nenhum retorno por parte da equipe!
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Resposta da empresa
29/03/2022 às 11:12
Olá, Otávio, tudo bem? Espero que sim.
Recebemos a sua solicitação de cancelamento no dia 26/03/******* às 10:16 e ela foi respondida através do mesmo e-mail no dia 28/03/******* às 09:18.
Está tudo certo com o seu cancelamento e o estorno foi feito como solicitado. A forma como você receberá o valor estornado varia entre os bancos e consta todos os detalhes no e-mail que te enviamos no dia 28/03 e encaminhamos novamente hoje, 29/03.
Se não encontrou o retorno em sua caixa de entrada, peço que verifique também na caixa de Spam.
Reforço que estamos sempre disponíveis através dos nossos canais de atendimento.
E-mail: *******
WhatsApp:*******
Priscila Corsine
Equipe Portal do Trader