Plano TNT foi pago mas consta como expirado
Resolvido
São Paulo - SP
01/03/2022 às 16:55
ID: 139242693
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesVenho pagando regularmente o plano TNT e hoje fui assistir aula mas não consegui acesso. Site informa que meu plano está expirado. Ocorre que meu cartão de crédito foi debitado normalmente no dia 23/02. O site não disponibiliza nenhum tipo de contato direto para tentar regularizar.
Compartilhe
Resposta da empresa
02/03/2022 às 12:13
Olá, Júlio, tudo bem? Espero que sim.
Pedimos desculpas pelo inconveniente. Como conversamos via WhatsApp, tivemos um pequeno problema com a renovação do seu acesso mas ele já foi corrigido e você pode acessar ao TNT normalmente.
Nosso contato permanece o mesmo, via WhatsApp pelo número*******.
Qualquer dúvida estamos à disposição,
Priscila Corsine,
Equipe Portal do Trader.
Consideração final do consumidor
02/03/2022 às 12:22
resposta rápida e solução satisfatória
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10