XP cobra 1% de juros ao DIA por saldo negativo , sendo que ela causou o saldo negativo por erro da plataforma. Absurdo!!!!!!!!! Nao usem XP
Não resolvido
São Paulo - SP
02/07/2023 às 10:48
ID: 167150833
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesClientes e futuros clientes. Nao usem xp! Usem BTG!!! Migrei p o BTG e vou fechar a conta hoje na XP. Itau tb é bom.
Xp nao está nem aí com cliente!
Passou de todos os limites.
Causou um erro que me causou um prejuízo de mais de 13 mil, me reembolsou só ontem esses 13 mil ( quase 1 mes depois). E me cobrou juros de 1% ao dia por sapdo negativo , que eles mesmo causaram. E nao contente. Me bloquearam de operar hoje em outra conta (4240884) , alegando que minha conta está negativa . Pq nao paguei o juros de 1% ao dia do prejuízo, que eles mesmo me causaram. É um absurdo! Triste realidade!!!! Parece piada! Mas nao é!!!!!!
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Resposta da empresa
03/07/2023 às 13:56
Prezada,
A Portal do Trader é uma sociedade que fornece cursos e conteúdo educacional sobre o mercado financeiro e de capitais, e não tem qualquer relação com a XP Investimentos. Dessa forma, não compete ao Portal do Trader prestar os esclarecimentos quanto aos fatos relatados por você, uma vez que não temos qualquer ingerência ou responsabilidade.
Atenciosamente,
Portal do Trader.
Réplica do consumidor
06/07/2023 às 14:15
O reclame aqui quer proteger a XP investimento, ppis essa é patrocinadora do site deles e migrou p portal sem nenhum critério.
A portal nao cobra juros. A reclamacao foi para XP investimento. Pq o reclame aqui mudou????
Consideração final do consumidor
06/07/2023 às 14:20
Pessimo. Nao responderam a pergunta e nem resolveram o caso
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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