Cobrança indevida e dados cadastrais enviados sem assinatura de serviço do PortalDosLivreiros.com.br
Resolvido
Imbituva - PR
18/12/2025 às 06:19
ID: 235173145
Recebi esse email com os meus dados cadastrais do PortalDosLivreiros.com.br, mas nao tenho uma loja ativa, nunca assinei nenhum serviço deles. Mandaram cobrança indevida.
"de: Portal Integrador < ***** >
responder a: *****
para: *****
cc: *****
data: 17 dic 2025, 23:28
Titulo: [Mensalidade Vencida em 10/12/2025] Integração Desativada e Loja Fora do Ar, Andy Livros
< DADOS PESSOAIS >
A fim que sua Loja volte ao ar no Portal - e de que seu Acervo volte a ser Integrado, pague a Mensalidade abaixo (ref. Dezembro/2025), vencida no último dia 10:
https://www.portalintegrador.com.br/login/plano/mensalidade/
Agradecemos pela sua atenção,
Equipe do Portal
P.S. - Assim que o pagamento tiver sido confirmado, a Integração será reativada e sua Loja voltará ao ar no Portal."
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Resposta da empresa
18/12/2025 às 08:12
Prezado Samuel Facchinello, bom dia!
A loja Andy Livros em nome de Andressa Cristina Ribeiro Facchinello foi desativada com sucesso.
Tenha uma ótima semana,
Equipe do Portal
Consideração final do consumidor
18/12/2025 às 08:15
Enviar uma fatura e depois de uma reclamação, oferecer a opção de desativar a conta não é o melhor atendimento ao cliente... primeiro pergunte se o cliente deseja continuar ou desativar a conta, e somente se ele quiser continuar, envie a fatura.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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