Propaganda enganosa

Prezado Aluno Cosme,

Recebemos sua manifestação e gostaríamos de esclarecer alguns pontos importantes.

Primeiramente, achamos muito estranho o fato de que durante todo o período de realização do curso não recebemos qualquer contato, dúvida ou reclamação referente ao conteúdo apresentado. O apontamento somente ocorreu após a conclusão do curso, no dia 18/05/2026, sendo que nossa equipe pedagógica permanece disponível justamente para receber sugestões, críticas construtivas e solicitações de atualização de materiais sempre que necessário.

Outro ponto importante é que as informações referentes aos certificados e seus respectivos valores são públicas e estão disponíveis de forma clara em nosso site, inclusive para pessoas que ainda não possuem matrícula na plataforma. As informações podem ser consultadas diretamente na página abaixo:

Portal Educa - Certificados (https://www.portaleduca.com.br/certificado)

Portanto, não procede a informação de que os valores não são informados previamente.

Sobre o curso citado, informamos que os materiais passam constantemente por revisões e atualizações realizadas pelo setor pedagógico, justamente para manter a qualidade e ampliar continuamente a experiência dos alunos.

Também ressaltamos que o Portal Educa atua há mais de 15 anos no mercado educacional, atendendo milhares de alunos em todo o Brasil, sempre prezando pela transparência, acessibilidade e melhoria contínua dos conteúdos oferecidos.

Lamentamos que sua experiência não tenha atendido às suas expectativas, porém entendemos que avaliações devem refletir a realidade completa dos fatos e considerar os canais de suporte disponibilizados.

Seguimos à disposição.

Atenciosamente

Camila Carvalho
Portal Educa - CEDEP

Boa noite, ***** reconheço que errei em concluir o curso sem buscar informações sobre os demais conteúdos, em relação a qualidade do conteúdo como que vocês passam constantemente por revisões e atualizações se tem vídeos do youtube de 11 anos atrás e apostilas que encontramos facilmente no internet, assim fica fácil montar curso, realmente deixou muito a desejar.
Na aquisição do curso vocês tem que ser transparente sim, pois em outras instituições não tive esse problema
Obs. Eu não sou o primeiro a reclamar não, pelo que pesquisei são varias pessoas.

Prezado Aluno Cosme,

Agradecemos pelo seu retorno e respeitamos sua opinião.

Com relação à qualidade do conteúdo, esclarecemos que muitos cursos livres utilizam diferentes recursos pedagógicos, incluindo videoaulas, apostilas, materiais complementares e referências externas, todos selecionados e organizados pela equipe pedagógica com o objetivo de proporcionar uma experiência de aprendizado acessível, prática e eficiente aos alunos. Sempre que algum aluno identifica a necessidade de atualização, correção ou inclusão de novos materiais, é comum que entre em contato conosco por e-mail durante a realização do curso. Nessas situações, nossa equipe pedagógica analisa prontamente a solicitação e, quando pertinente, realiza as devidas atualizações antes mesmo da conclusão do curso pelo aluno.

Em relação aos certificados, reiteramos que as informações sobre a taxa de emissão nunca foram ocultadas. Esses dados estão disponíveis de forma clara e pública em nosso site, inclusive para pessoas que ainda não possuem matrícula, por meio da página:

https://www.portaleduca.com.br/certificado.php

Além disso, essas mesmas informações também constam em nossa área oficial de Perguntas Frequentes (FAQ) no Reclame Aqui, disponível no link abaixo:

https://www.reclameaqui.com.br/empresa/portal-educa/faq/

Dessa forma, qualquer interessado pode consultar previamente todas as condições relacionadas aos certificados antes de realizar a matrícula.

Destacamos ainda que o Portal Educa, mantido pelo CEDEP (Centro Educacional de Desenvolvimento Profissional), atua há mais de 15 anos no mercado educacional, com milhares de alunos atendidos em todo o Brasil, sempre pautando sua atuação na transparência, boa-fé e melhoria contínua dos conteúdos disponibilizados.

Lamentamos que o curso não tenha atendido às suas expectativas pessoais. No entanto, entendemos que as informações referentes aos certificados sempre estiveram acessíveis de forma clara e objetiva, razão pela qual não procede a afirmação de que tais dados não são informados previamente.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,

Camila Carvalho
Portal Educa CEDEP

Boa tarde, como falei sobre o curso, o curso é péssima qualidade com vídeos antigos, sem atualização nenhuma, que curso é esse que não tem um(a) professor(a) explicando o conteúdo? Assim é muito fácil oferecer vários cursos, mas o erro foi meu de não pesquisar antes.

Prezado Aluno Cosme,

Como informado acima:

Com rela uevo ano qualidade do conte ano, esclarecemos que muitos cursos livres utilizam diferentes recursos pedag anoicos, incluindo videoaulas, apostilas, materiais complementares e refer anoias externas, todos selecionados e organizados pela equipe pedag anoica com o objetivo de proporcionar uma experi anoia de aprendizado acess anoel, pr anoica e eficiente aos alunos. Sempre que algum aluno identifica a necessidade de atualiza ano, corre ano ou inclus ano de novos materiais, ano comum que entre em contato conosco por e-mail durante a realiza ano do curso. Nessas situa anoes, nossa equipe pedag anoica analisa prontamente a solicita ano e, quando pertinente, realiza as devidas atualiza anoes antes mesmo da conclus ano do curso pelo aluno.

Permanecemos ano disposi ano para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,

Camila Carvalho
Portal Educa CEDEP