Cobrança indevida e falta de acesso à Pós-Graduação em Neurociências no Sírio Libanês
Em réplica
Porto Velho - RO
23/01/2026 às 14:13
ID: 238620395
Bom dia,
No dia 21/01 realizei através do site do Sírio Libanês (*****) a compra da Pós Graduação em Neurociências. Selecionei a opção "crédito recorrente" em 12x, todavia foi debitado o valor integral no meu cartão de crédito.
Inclusive foi debitado o valor proposto para compra à vista, que só estava disponível para pagamento no PIX. E, mesmo com este erro crasso cometido pelo sistema do Sírio, sequer o acesso à pós me foi encaminhado, ainda não recebi nenhum contato da equipe.
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Resposta da empresa
23/01/2026 às 16:39
Olá! Espero que esteja bem.
Agradecemos por entrar em contato.
Após análise, identificamos que a manifestação foi direcionada a uma instituição incorreta, não estando relacionada aos nossos serviços.
Orientamos que verifique a empresa responsável e realize o registro diretamente nos canais correspondentes.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Portal educação.
Réplica do consumidor
23/01/2026 às 17:09
Vcs não respondem pelo CNPJ: *****? Quem direcionou minha reclamação para vcs foi o próprio Reclame Aqui, através do CNJP que está na página da Faculdade Sírio Libanês
Réplica da empresa
23/01/2026 às 17:24
Olá,
O CNPJ informado pertence à UOL Cursos Online. Apesar de utilizarmos o mesmo CNPJ, somos instituições diferentes.
Neste canal, tratamos exclusivamente de solicitações relacionadas aos alunos do Portal Educação.
Para assuntos sobre pós-graduação ou outros temas referentes a Faculdade Sírio-Libanês, é necessário entrar em contato diretamente com o canal oficial de atendimento da própria instituição.
[email protected]
11 5039 2018
https://digital.faculdadesiriolibanes.org.br/
Atenciosamente,
Portal Educação.