Compra não recebida e falta de comunicação com a transportadora Diálogo Frete e Insider Store
Respondida
São Paulo - SP
09/04/2026 às 20:38
ID: 245656495
Fiz uma compra na loja Insider Store em 26/03/26 e ainda não recebi, hoje é 09/04/26 e continuo sem contato para saber o que aconteceu com meu pedido, o método escolhido para transporte foi Diálogo com frete, porém não consigo contato com ambas empresas porque não tem canal direto de comunicação com cliente e via WhatsApp somente resposta eletrônica sem sucesso.Aguardo um retorno para solucionar o problema que estou tento devido a compra de uma tech T-Shirt feminina, tamanho G preta que ainda não recebi.
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Resposta da empresa
10/04/2026 às 10:22
Olá, espero que esteja bem.
Verificamos a sua solicitação, porém identificamos que não está relacionada aos nossos produtos ou serviços. Não possuímos vínculo com a loja mencionada em sua mensagem.
Recomendamos que você entre em contato diretamente com os canais oficiais de atendimento da empresa responsável pela sua compra, para que possam auxiliá-la.
Caso tenha qualquer dúvida ou precise de informações sobre nossos serviços, ficamos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Portal Educação.