conteúdo defasado e sem vídeo aulas
Resolvido
Niterói - RJ
16/03/2016 às 07:58
ID: 17535796
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõescomprei um curso de SQL para banco de dados MYSQL, imaginando ser em vídeo aulas, mas para meu espanto as aulas são simplesmente slides da apostila para ser visualizada no computador, além de verificar que os links indicados para verificação de alguns exemplos estão fora do ar, são links antigos e não consigo acessar, perguntei a um atendente online sobre isso, (sobre o problema de não ser vídeo aula) e fui informado que isso é de curso para curso... me senti enganado, pois essas apostilas eu consigo grátis na internet, e eu paguei um curso online para ter assistência de vídeo aulas, pois assim é mais fácil para entender o assunto.
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Resposta da empresa
28/03/2016 às 15:52
Boa tarde, Bruno !
Primeiramente agradecemos a compra realizada em nosso site e pedimos sinceras desculpas pelos transtornos causados.
Conforme verifiquei sua solicitação foi atendida no *******.
Agradecemos a compreensão e nosso intuito é manter a comunicação com nossos estudantes da maneira mais transparente possível.
Sua avaliação é fundamental para a aplicação de melhorias em nossos produtos e serviços.
Estamos sempre à disposição.
Atenciosamente,
Ouvidoria .
Consideração final do consumidor
29/03/2016 às 07:35
demorou a responder, os atendentes nunca podem resolver nada, mesmo eu falando que tive informações erradas dos atendentes eles jogavam o erro sempre para mim, posso ter dado azar com o curso escolhido como me informaram, mas eu não arrisco novamente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2