Curso totalmente inútil... Me sinto vítima de uma empresa desonesta
Em réplica
Maceió - AL
28/06/2017 às 10:30
ID: 27124959
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei o pagamento. Acessei o curso e vi que não existe quase nada de conteúdo... Só um livro. Não parece ter nenhum vídeo sobre o assunto, nenhum cronograma, e ainda mais precisa ter um computador com Microsoft Silverlight e Adobe Flash instalados. Então, acessei pelo computador de outra pessoa e vi que não melhorou o conteúdo. Me sinto vítima de uma empresa mal-intencionada e desonesta.
Não possuo um computador, só um iPad e iPhone, nenhum dos dois adequados para fazer este curso.
Quero uma devolução total e imediata de meu dinheiro. Caso contrário, estarei fazendo uma reclamação oficial no Procom e tomando outras medidas para que eu receba meu dinheiro de volta e para que outras pessoas não caiam nessa.
Aguardo seu retorno em breve.
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Resposta da empresa
28/06/2017 às 12:03
Bom dia Gleice Lisieux Costa Nascimento!
Agradecemos o seu contato e pedimos sinceras desculpas pelos transtornos causados.
Informamos que a sua ******* ao curso: Massagem Relaxante, matrícula: ED2914747AHP está sendo atendida pelo setor responsável e será resolvido o mais breve possível, pedimos que aguarde e acompanhe seu e-mail.
Agradecemos a compreensão e permanecemos à disposição em caso de dúvidas.
Atenciosamente,
Equipe de Ouvidoria
Réplica do consumidor
28/06/2017 às 19:01
Era de esperar. Como toda empresa desonesta, eles reponderam com um e-mail já feito e destinado a enrolar o reclamante. Segue o eles escreveram:
>Olá Gleice Lisieux Costa Nascimento.
Número do *******;
Data de abertura: 28/06/******* 12:06:43;
Em atendimento à sua solicitação:
Conforme consta em nosso sistema o curso: Massagem Relaxante está ativo em seu cadastro, seu curso contem: Certificado Digital, Conteúdo Interativo, Livro Digital. E só pode ser acessado por um computador devidamente configurado.
Havendo outras dúvidas, por favor, acesse o link do site abaixo ou ligue ******* ******* *******.
https://*******
Atenciosamente,
Portal Educação
<
A resposta deles acima não atende nem um pouquinho a minha reclamação.
O curso deles é de tão pouca utilidade que parece uma piada. Ja fiz cursos online de verdade, como Coursera e outros. Este site nem compara... O PortalEducação é nada mais de que uma casca oca, bem-embalada para poder vender seus cursos inúteis, sem conteúdo que presta.
Ao acessar o curso você encontrará um livro digital que poderia ser encontrado de graça em qualquer lugar ou comprado por R$9,95 em uma livraria de rua; um link para YouTube com uma mistura de vídeos, tambem de graça pois estão no YouTube, né; e a maioria dos vídeos nem tratam do assunto. Está tudo desorganizado e não tem cronograma nem nada para o aluno acompanhar.
É triste que empresas como esta são permitidadas a funcionar neste país.
Exijo uma devolução de meu dinheiro!
Réplica da empresa
30/06/2017 às 12:52
Bom dia Gleice Lisieux Costa Nascimento!
Agradecemos o seu contato e pedimos sinceras desculpas pelos transtornos causados e também desconsidere o e-mail de orientação recebido.
Informamos que sua solicitação foi atendida no protocolo nº 6255397, gentileza verificar seu e-mail.
A Ouvidoria permanece à disposição em caso de dúvidas.
Atenciosamente
Equipe de Ouvidoria