Dificuldade de acesso à área do aluno devido a número de telefone desatualizado
Resolvido
Arapongas - PR
09/06/2025 às 07:49
ID: 219157589
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDesde do começo do ano estou tentando acessar a área do aluno mais sem sucesso, estão enviando código para um número antigo que eu não tenho mais acesso, já fui na escola e tds os números de ctt estão atualizados.
Número antigo *****
Número novo *****.
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Resposta da empresa
09/06/2025 às 11:12
Bom dia, Ellita. Espero que esteja bem!
Em contato através do whatsapp, identificamos que o acesso em questão não está relacionado ao Portal Educação e sim ao Portal Escola Digital, um recurso educacional digital da Secretaria de Estado da Educação do Paraná (Seed-PR).
Sendo assim, sugerimos que faça contato diretamente com o SEED para que possa receber o apoio necessário na recuperação do seu acesso.
Caso tenha qualquer outra dúvida ou necessite de suporte adicional, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Ouvidoria Portal Educação.
WhatsApp oficial de atendimento:*******
Consideração final do consumidor
09/06/2025 às 11:39
Fiz reclamação para o portal errado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10