Dificuldade de acesso ao curso e solicitação de cancelamento e estorno
Respondida
Niterói - RJ
07/08/2025 às 09:48
ID: 223961315
Comprei meu curso no dia 05/08, mas não consegui acessar o curso na plataforma. Não atualiza nem aparece disponível. Entrei em contato com o curso, mas o atendimento foi ineficiente. Quero cancelar o produto e receber o estorno do valor no meu cartão.
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Resposta da empresa
07/08/2025 às 17:12
Olá, Rhaiane. Espero que esteja bem!
Lamentamos que o curso adquirido não tenha atendido plenamente à sua expectativa.
Conforme solicitado, enviamos o pedido de cancelamento ao setor financeiro. O prazo para a conclusão é de até 10 dias úteis para reembolso.
Caso tenha qualquer outra dúvida ou necessite de suporte adicional, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Ouvidoria Portal Educação.
WhatsApp oficial de atendimento:*******