ESTORNO DE MERCADORIA NÃO RECEBIDA

Reclamação respondida

Respondida

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Itabuna - BA

11/03/2021 às 12:56

ID: 120848745

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Efetuei a compra de um curso na plataforma e eles não abriram o portal, além disso não existe canal de solicitação de reembolso ou estorno da minha compra. É um falta de respeito sem precedentes com o consumidor. Estou no aguardo do contato e reembolso do meu dinheiro.

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Resposta da empresa

12/03/2021 às 09:19

Bom dia Lais,

Pedimos desculpas pelos transtornos.
Verificamos que conseguiu acessar o curso.

Podemos desconsiderar a solicitação de cancelamento?

Qualquer dúvida estamos à disposição para atender e auxiliar da melhor maneira.
Atenciosamente,
Ouvidoria Portal Educação