O curso não me atendeu as expectativas e não consigo estornar
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
02/08/2026 às 16:39
ID: 255433803
Me inscrevi no curso de pedras quentes. não gostei, muito superficial, não me atendeu e deixou muito a desejar para mim.
Não consigo estornar o curso . O site está dando erro.
Quero estornar antes dos 7 dias.
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Resposta da empresa
03/08/2026 às 11:00
Olá, esperamos que esteja bem.
Lamentamos saber que o curso não atendeu às suas expectativas.
Conforme previsto em nossos Termos de Uso, as solicitações de cancelamento devem ser realizadas por meio da abertura de um chamado em nosso canal oficial de atendimento: https://www.portaleducacao.com.br/suporte/fale-conosco.
No entanto, encaminhamos sua solicitação de cancelamento e reembolso ao nosso setor financeiro. O prazo para conclusão do processo é de até 7 dias úteis.
Seu protocolo de atendimento é: *****.
Caso tenha qualquer dúvida durante esse período, permanecemos à disposição para auxiliá-lo.
Atenciosamente,
Equipe Portal Educação
Consideração final do consumidor
07/08/2026 às 19:13
Tudo foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10