Solicitação de cancelamento de assinatura

Bom dia, Aline. Espero que esteja bem!

Lamentamos que o curso adquirido não tenha atendido plenamente à sua expectativa.
Em relação à sua ******* o pedido de cancelamento ao setor financeiro. O protocolo do chamado de reembolso foi enviado ao seu e-mail.

Caso tenha qualquer outra dúvida ou necessite de suporte adicional, estamos à disposição.

Atenciosamente,
Ouvidoria Portal Educação.
WhatsApp oficial de atendimento:*******

quando será realizado o reembolso?

Olá, Aline!

Conforme informado em seu e-mail, o prazo para reembolso é de no máximo de 15 dias, a partir da solicitação. No entanto, o reembolso foi realizado no mesmo dia da resposta anterior, em 30/06.
O valor estornado pode aparecer como crédito na sua fatura atual ou na próxima, podendo variar de acordo com a operadora do cartão e a data de fechamento da fatura.
Sugerimos que verifique com seu banco a data em que o lançamento vai acontecer.

Caso tenha qualquer outra dúvida ou necessite de suporte adicional, estamos à disposição.

Atenciosamente,
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Até hoje não recebi meu reembolso!
Qdo será feito?

Olá, Aline! Espero que esteja bem. Verifiquei junto ao nosso setor financeiro e confirmo que o estorno foi realizado no dia 30/06. Sendo assim, pedimos que verifique diretamente com o seu banco, pois da nossa parte a cobrança já foi devidamente cancelada.


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