Tela Branca ao Tentar Acessar Curso de Secretariado
Respondida
Brasília - DF
14/06/2026 às 17:54
ID: 251357377
comprei o curso de secretariado, pagamento aprovado, tudo ok, tentei acessar para iniciar e simplesmente a tela não carrega. Um absurdo, Todo o resto funciona, vou clicar para acessar o curso e não entra, fica apenas uma tela branca e ão é uma questão de internet. Pessimo
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Resposta da empresa
15/06/2026 às 15:14
Olá, esperamos que esteja bem.
Lamentamos o ocorrido e os transtornos causados.
Após análise, nossa equipe técnica identificou que houve uma instabilidade temporária em nosso sistema, o que pode ter impactado o acesso ao cadastro e aos cursos na plataforma.
A causa do problema já foi identificada e corrigida, e a plataforma encontra-se totalmente normalizada.
Pedimos, por gentileza, que realize uma nova tentativa de acesso. Caso a dificuldade persista, permanecemos à disposição para prestar o suporte necessário e realizar novas verificações.
Agradecemos pela compreensão.
Atenciosamente,
Equipe Portal Educação