Dificuldade de acesso à plataforma Educamundo para conclusão de curso
Resolvido
Curitiba - PR
16/12/2025 às 09:48
ID: 234926819
Bom dia
Não estou conseguindo acessar a plataforma do site Educamundo, preciso concluir o curso em que estou matriculada, tentei contato por telefone, email e whatsapp, porém sem sucesso.
Espero que resolvam a situação pois preciso concluir o curso e obter o certificado correspondente.
Aguardo retorno
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Resposta da empresa
16/12/2025 às 12:27
Boa Tarde Gecica,
Lamentamos o transtorno relatado e compreendemos sua preocupação em concluir o curso dentro do prazo. Pedimos desculpas pelas dificuldades de acesso à plataforma e por eventuais falhas na comunicação por nossos canais de atendimento.
Ressaltamos que nossos contatos oficiais estão devidamente registrados em nosso portal: WhatsApp (31) 99768-9074, Central de Atendimento (31) 2342-5808 e e-mail [email protected] . Até o momento, não localizamos solicitação de suporte vinculada ao e-mail [email protected], cadastrado em nossa plataforma.
Pedimos, por gentileza, que entre em contato por um dos canais informados para que possamos auxiliá-la da melhor forma possível e solucionar a situação o mais breve possível.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para prestar o suporte necessário.
Atenciosamente,
Carla Macario - Equipe Educamundo
Consideração final do consumidor
16/12/2025 às 15:16
Resolveram o acesso
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8