estorno de pagamento no EDUCA MUNDO
Resolvido
Belém - PA
25/02/2025 às 10:22
ID: 210794259
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma inscrição no dia ***** no educa mundo , só que para gera os certificados tem que pagar de novo , não estou conseguindo falar com ninguém já liguei, mandei Email , whatsapp, chat , e nada só quero o meu estorno do cartão.
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Resposta da empresa
26/02/2025 às 13:17
Boa tarde, Anderson!
Conforme você foi informado em nosso canal de atendimeto respondendo a sua solicitação, o pedido de estorno foi encaminhado ao setor responsável e já foi realizado. Gentileza verificar.
Estamos à disposição para atendê-lo em busca de uma melhor solução através de nossos canais de atendimento, únicos e exclusivos através de nosso chat no endereço: www.educamundo https://*******, enviando-nos uma mensagem através de sua área do aluno em Atendimento, no e-mail: ******* ou através de nossos telefones:
- Belo Horizonte - MG*******
- Rio de Janeiro - RJ*******
- São Paulo - SP*******
- Salvador - BA*******
Ficamos à disposição
Consideração final do consumidor
12/03/2025 às 14:11
O atendimento foi demorado um pouco, e não está claro que temos que pagar pelos cursos de novo, quando se faz assinatura na plataforma parece que os cursos já estão livres, porém quando vai solicitar o certificado tem outras taxas.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7