Fiz o pagamento e não obtive o acesso liberado ao curso
Respondida
Pojuca - BA
05/02/2026 às 10:34
ID: 239846851
Bom dia, fiz o pagamento do curso de dança para a minha esposa e ao aguardar nao obtive sucesso e nem retorno de acesso ao curso, gostaria de salientar que se caso não for resolvido de forma compreensiva por parte da empresa irei de alguma forma ir resolver com medida judicial pelo fato de estar sendo prejudicado e não é pelo valor e sim pelo descaso que a mesma tem em não dar um suporte a soluções básicas como o atendimento e satisfação ao cliente. Gostaria que a Plataforma do curso em questão administrasse uma solução o mais breve possível.
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Resposta da empresa
05/02/2026 às 17:56
Olá, eduardo!
Conforme conversamos em nosso canal de atendimento do EducaMundo, informamos que sua solicitação foi devidamente atendida.
Além disso, informamos que o pagamento já foi confirmado e a senha do usuário foi redefinida, possibilitando o acesso ao portal.
Estamos à disposição para qualquer outra dúvida ou assistência que se fizer necessária.
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Grande abraço,
Equipe EducaMundo.