Cobrança indevida
Em réplica
Osasco - SP
25/07/2024 às 15:48
ID: 193797443
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEssa empresa está me cobrando a 3 meses, na minha conta bancária. Estou exigindo o reembolso
Compartilhe
Resposta da empresa
25/07/2024 às 16:12
Olá,
Verificamos e sua conta não tem nenhum plano ativo.
Por gentileza envie os comprovativos das cobranças e pagamentos que citou para conseguirmos analisar.
Atenciosamente,
Atendimento
Engenha
Réplica da empresa
29/07/2024 às 16:22
Analisamos o extrato bancário como comprovativo das cobranças informadas e foi constatado que a cobrança foi realizada por outra empresa e não pelo Engenha.
Para exigir o reembolso, deve solicitar a empresa (ver o nome que consta no extrato) que fez o débito na sua conta.
Atenciosamente,
Atendimento
Engenha