Reclamar dessa empresa

Serra - ES

27/05/2021 às 10:36

ID: 124483293

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei a camisa 2 do flamengo de ******* no tamanho GG, pedido *******, e chegou o tamanho M. Eu não sei como entrar em contato já que não respondem e-mail e whatsapp. Quero devolver o produto.

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Resposta da empresa

27/05/2021 às 10:46

Olá Júlio bom dia.

Quando você recebe o produto um e-mail é enviado a você com informações sobre seu *******, uma das informações é que se caso for necessário troca ou devolução você deve então entrar no link de troca e devolução do site, é algo simples e rápido que não demanda nenhuma outra comunicação com a empresa ou até mesmo reclamações desse tipo.

O link é: https://*******

Ele esta bem visível no site, nada obscuro ou mal informado.

É só preencher o formulário e aguardar o retorno da empresa que irá portanto enviar o procedimento para devolução do produto e estorno dos valores

Esperamos que nenhuma duvida tenha ficado

Ótimo dia a voce, aguardamos o seu contato por meio do formulario


Atte


Marcio Jose
Depto de Trocas

Consideração final do consumidor

27/05/2021 às 12:25

A troca ou devolução não seria necessário se o ******* vindo corretamente. A reclamação é válida.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2