Produto errado

Resolvido
Serra - ES
27/05/2021 às 10:36
ID: 124483293
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei a camisa 2 do flamengo de ******* no tamanho GG, pedido *******, e chegou o tamanho M. Eu não sei como entrar em contato já que não respondem e-mail e whatsapp. Quero devolver o produto.
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Resposta da empresa
27/05/2021 às 10:46
Olá Júlio bom dia.
Quando você recebe o produto um e-mail é enviado a você com informações sobre seu *******, uma das informações é que se caso for necessário troca ou devolução você deve então entrar no link de troca e devolução do site, é algo simples e rápido que não demanda nenhuma outra comunicação com a empresa ou até mesmo reclamações desse tipo.
O link é: https://*******
Ele esta bem visível no site, nada obscuro ou mal informado.
É só preencher o formulário e aguardar o retorno da empresa que irá portanto enviar o procedimento para devolução do produto e estorno dos valores
Esperamos que nenhuma duvida tenha ficado
Ótimo dia a voce, aguardamos o seu contato por meio do formulario
Atte
Marcio Jose
Depto de Trocas
Consideração final do consumidor
27/05/2021 às 12:25
A troca ou devolução não seria necessário se o ******* vindo corretamente. A reclamação é válida.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2