Cobrança indevida de combustível e falta de reembolso no Posto Portal Estrela de Barueri
Resolvido
Jandira - SP
31/03/2026 às 18:04
ID: 244857219
No dia (18/03/2026), abasteci meu veículo no posto Portal Estrela de Barueri. Solicitei expressamente o valor de R$150,00 em álcool.
Entretanto, foi cobrado o valor de R$225,93, conforme consta na nota fiscal.
Ao perceber o erro, reclamei imediatamente no local e fui informada de que o valor excedente (R$75,93) seria devolvido.
Porém, após 15 dias, até o momento não recebi o reembolso, mesmo após tentativa de resolução amigável.
Solicito a devolução imediata do valor pago indevidamente. Ressalto que, conforme Diante da cobrança indevida e da ausência de resolução, solicito a devolução em dobro do valor pago a mais, conforme previsto no artigo 42 do Código de Defesa do Consumidor,
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Consideração final do consumidor
16/06/2026 às 20:00
Precisou ir no reclame Aqui para resolver algo tão simples
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4