Atraso na entrega de diploma

Não resolvido
Feira de Santana - BA
15/01/2019 às 10:17
ID: 41935859
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMeu esposo fez um curso de pós graduação nessa instituição, encerrando em março de *******, está com tudo quite e até o momento não recebeu o diploma e nenhuma solução ou prazo foi apontado!
Compartilhe
Resposta da empresa
15/07/2019 às 16:08
Em todas as reclamações existentes a PORTAL F se defende informando que foi contratada pela Universidade Estácio de Sá em *******, para administrar os cursos de Pós graduação fora da sede no que incluía a logística de aula, contratação de professores e coordenadores, recebimento das mensalidades, dos trabalhos mensais e finais dos alunos imediatamente repassados a Universidade Estácio de Sá, com sede no Rio de Janeiro. Cumpriu todas as suas obrigações com louvor, pontualidade por mais de 10 anos colocando no mercado mais de 5.******* profissionais nas áreas do Direito, Engenharia, Medicina, Gestão etc.
Ocorre que a Estácio de Sá a partir de sua abertura de capital em ******* resolveu a mudar o seu sistema de parceria, passou a negligenciar procedimentos dos cursos de Pós Graduação que só as IES cabiam como: criação de cursos, registro no e-MEC e certificação dos alunos através da resolução do MEC que compete exclusivamente as IES.
Em ******* passou a negociar uma fusão com Kronton, ao final do processo foi indeferida pelo CAD. A partir de então, abruptamente paralisou os procedimentos dos cursos de Pós Graduação que só a ela cabia, principalmente a emissão dos Certificados - mesmo a despeito de ter recebido todos os documentos da PORTAL F. Hoje, a Estácio tem mais de ******* diplomas atrasados (alguns com prazo superior ******* dias).
Diante do ocorrido, a única solução da PORTAL F foi acionar a Estácio na Justiça sobre estes atrasos, alegando prejuízo próprio e dos alunos. Além de efetivar novas parcerias para os cursos de Pós Graduação.
O processo corre na Tribunal de Justiça da Bahia e já foi deferido contra a Estácio em duas Instancias. Porém, inconsequentemente eles vêm apresentado recursos procrastinatórios, aumentando a agonia da PORTAL F e dos alunos prejudicados, impedidos de desenvolverem profissionalmente.
Registre-se o contrato de serviço educacional, assinado pelo aluno reclamante tem a Estácio como Interveniente e todas as reclamações giram em torno de atraso dos Certificados, cuja responsabilidade única e da UNIVERSIDADE ESTACIO DE SÁ.
Réplica do consumidor
15/07/2019 às 16:17
Já está na justiça o processo contra as duas empresas pois o consumidor nada tem a ver com o rompimento da parceria das instituições, inclusive já tive ganho de causa aguardando p fim do processo
Consideração final do consumidor
08/10/2020 às 20:47
Só resolvi na justiça.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0