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Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

29/07/2020 às 15:49

ID: 109444435

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Concluí a pós graduação em processo civil no início do ano. Desde o início sempre tive muitos problemas de comunicação com o PORTAL F3. Enviava muitos emails sem ser respondida, ligava e enviava mensagens no messenger muitas vezes sem obter o suporte desejado.
Enviei muitos emails e mensagens perguntando pelo meu certificado, me enviaram um email informando a minha nota e a notícia de que o meu certificado seria enviado no prazo de 6 meses a 1 ano.
Em momento algum esse prazo foi informado para mim, pois se houvessem avisado, certamente eu não teria realizado a matricula.
O propósito de fazer um curso online com bom custo beneficio é justamente a facilidade em concluí-lo no conforto do lar e receber pelo menos online o certificado, haja vista que o curso é virtual.
Não entendo esse prazo exorbitante, diferente do prazo das outras instituições de ensino.
Ao meu ver, a instituição agiu de má fé ao não informar quando receberíamos o certificado. É bastante cômodo que uma vez com todas as parcelas pagas, o PORTAL dite quando quer entregar o certificado, podendo ser em até 1 ANO.
Isso impede o aluno de ingressar muitas vezes no mercado de trabalho, haja vista que muitas empresas exigem o certificado de conclusão.
Me sinto [Editado pelo Reclame Aqui], enganada e agora prejudicada por ter que esperar a boa vontade do PORTAL em emitir um certificado.