Não respondem/Falta de Suporte
Resolvido
Paço do Lumiar - MA
01/12/2022 às 16:24
ID: 154545915
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei a matrícula da pos, no entanto por motivos de desemprego nao poderei mais arcar, solicitei antes de nova cobrança o cancelamento, até hoje não responderam o requerimento muito menos respondem minhas mensagens no whatsapp . descaso total
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Resposta da empresa
07/02/2023 às 20:01
Boa noite Gracynara,
Sua solicitação foi dia 29/11/******* e o retorno foi feito em 08/12/*******. Este pelo site, inclusive sem reposta ate então . Como foi feito contato via WhatsApp, finalizamos o porcesso logo após.
Em regra o curso tem um prazo de ate 15 dias uteis para resolução do seu porcesso de acordo com a clausula de cancelamento que constar no descritivo do curso e também no seu contrato de prestação de serviço que fica na sua SECRETIARUA VIRTUAL na área do aluno. Seu estorno foi concluído no 9 dia da solicitação sem nenhum prejuízo financeiro.
Estamos na disposição para maiores esclarecimentos se desejar
Atenciosamente
Eliane Medeiros
Setor Administrativo
Consideração final do consumidor
09/02/2023 às 16:00
bom !!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7
Consideração final da empresa
10/02/2023 às 23:03
Boa noite Gracyanara,
Agradecemos a considera. E me colocando a disposição caso caso necessário.
Atenciosamente
Eliane Medeiros
Setor Administrativo