Sem retorno e prazo findado
Resolvido
Nova Iguaçu - RJ
19/01/2024 às 09:31
ID: 180807599
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um curso para OAB, no entanto, não me identifiquei com as aulas. Imediatamente, e dentro do prazo de 7dias para arrependimento, solicitei o reembolso.
Me deram 10 dias para resolução, porém até o presente momento não houve retorno.
Abri novos requerimentos e mesmo assim não tenho retorno.
Ressalto que já findou o prazo de 10 dias e preciso de um retorno.
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Resposta da empresa
22/01/2024 às 15:14
Boa tarde dia Bianca,
Espero que encontre-se bem.
Em tempo informo que seu porcesso de cancelamento ja foi concluito e eseu estorno efetuado nesta data com o valor integral pago. Em acordo com nosso contrato de prestação de serviço e informaçoa que consta no site do portalF3 atarves do link: https://*******, seu processo encontra-se dentro do prazo determinado para a conclusão do cancelamento. prazo este que não interfere no seu processo lhe causando prejuizo nos calculos.
O prazo são 10 dias uteis a contar a partir do 1 dia util a sua solcitação.
Qualquer duvida estamos a disposição em qualquer canal nosso de comunicação.
Consideração final do consumidor
08/03/2024 às 18:35
Resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7