Não recebimento de material impresso e dificuldade de contato para cancelamento do curso.

Olá! Agradecemos por registrar sua manifestação e lamentamos sua insatisfação.

Para que possamos verificar corretamente a situação e lhe dar um retorno preciso, precisamos confirmar uma informação importante: o material impresso já foi entregue no endereço informado no momento da compra?

Em muitos casos, o envio ocorre em remessas distintas ou dentro do prazo logístico informado no ato da aquisição, razão pela qual é essencial essa confirmação para análise adequada.

Pedimos, por gentileza, que nos confirme também se houve alguma tentativa de entrega ou aviso dos Correios/transportadora, para que possamos verificar o status do envio.

Assim que tivermos essa confirmação, nossa equipe dará o encaminhamento necessário, seja para esclarecimento, reenvio ou orientação quanto ao cancelamento, conforme o caso.

Permanecemos à disposição para solucionar a situação da melhor forma possível.