Propaganda enganosa
Respondida
Belém - PA
22/05/2025 às 16:21
ID: 217757409
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra do combo "carreiras policiais" e lá dizia que receberia materiais em PDF e vídeo aulas, além disso, inúmeras questões para praticar.
Ocorre que quando entrei na plataforma, tinha uma mensagem dizendo que só vai liberar os conteúdos dentro de 6 dias, olha que absurdo, e eles fazem a propaganda e NAO INFORMAM ISSO, dizem que teremos o acesso de tudo o que é prometido.
Entrei em contato e com muita dificuldade uma moça disse que "tem o português, os demais vem depois", não paguei para ter só o portuguesa, paguei pelo combo. Mas na verdade , nem o português tem, não tem nada de aula, é tudo conversa furada.
Quero o estorno, a legislação garante isso. Comprei hoje e pela decepção, quero o estorno.
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Resposta da empresa
05/01/2026 às 14:17
Olá! Agradecemos por registrar sua manifestação e lamentamos qualquer sensação de frustração inicial.
Esclarecemos que o Combo Carreiras Policiais é estruturado com liberação programada de conteúdos, informação que consta na página de vendas e na descrição do produto no momento da compra. Essa metodologia é adotada para garantir uma organização pedagógica eficiente, evitando sobrecarga de conteúdo e permitindo melhor aproveitamento dos materiais.
Já efetuamos a liberação do seu material e estamos à disposição para quaisquer tratativas.