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Rio de Janeiro - RJ

14/01/2026 às 11:11

ID: 237638431

Possuo um Volvo FH460 2016, o veiculo vem apresentando de forma intermitentente falha de tacografo (T! Tacografo com Defeiro) gerando perda de potencia e desligamento do veiculo. no dia 18/11/25 levei o veiculo ate a Treviso Betim para solucionar o problema, o diagnostico foi falha no chicote eletrico, foi executado revisão completa de todo chicote num custo de 13.000,00. O. No veiculo só foi liberado dia 08/12. No entanto o problema voltou a ocorrer no dia 05/12 durante uma viagem, como o serviço estava em garantia, retornamos a concessionaria dia 08/01/26. Foi feito outro diagnostico indicando oxidação no conector do chicote e falha na solenoide de freio a motor (mais uma hipotese), a declaração da concessionaria foi que a garantia naõ cobria os serviço e apresentou um orçamento de 8.933,03 para supostamente resolver o problema que gerou a primeira visita. Não entramos em acordo com a posição da concessionaria. Neste sentido, a hipotese inicail de falha do chicote não configurou como causa raiz do problema e o investimento não solucionou o problema. Neste periodo, nos dois atendimetnos o veiculo ficou parado por aproximadamente 20 dias causando impactos financeiros na operação do caminhão. Nestes moldes não atenho como manter relação saudavel com a concessionaria, diante da falta de informação, transparencia e assertividade no diagnostico. Solicito o ressarcimento do valor pago e não solucionado.

Dados do Veiculo:

PLaca: *****