Cobrando por algo que já paguei

Prezado(a),

Em atenção à sua manifestação, informamos que realizamos a verificação em nosso sistema e identificamos que você já está em atendimento com o setor responsável pela emissão do seu certificado.

Conforme já foi informado durante o atendimento, como a solicitação e o pagamento já foram devidamente realizados, não é necessário repetir o passo a passo novamente.

Dessa forma, pedimos, por gentileza, que mantenha o contato com o setor responsável para que possamos dar prosseguimento ao processo e concluir a liberação do seu certificado.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento