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Belford Roxo - RJ

24/04/2025 às 16:25

ID: 215528711

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Prezados,

Venho por meio desta manifestar minha insatisfação em relação à demora na liberação dos certificados dos cursos que concluí, pagos no dia *****. Realizei os seguintes cursos com dedicação, lendo todo o material e realizando as avaliações:

Noções Básicas em Alimentação Coletiva 120h
Período: ***** a *****

Unidade de Alimentação e Nutrição (UAN) 120h
Período: ***** a *****

Serviços de Alimentação 120h
Período: ***** a *****

No dia *****, entrei em contato solicitando os certificados e fui informada de que seria necessário aguardar. No dia *****, nova tentativa de contato resultou na alegação de que uma nova avaliação havia sido solicitada, invalidando a prova que já havia feito. Desde então, não obtive mais retorno claro:

***** (terça-feira): nenhum posicionamento.

***** (quarta-feira): nenhum retorno.

***** (quinta-feira): entrei em contato às 08h e fui informada que a liberação da avaliação seria solicitada. Às 12h, enviei nova mensagem e sequer obtive resposta.

Estou extremamente frustrada, pois preciso urgentemente do certificado para anexar ao meu currículo em um concurso público. Ressalto que cumpri todas as exigências: estudei o conteúdo, realizei as avaliações e efetuei o pagamento.

Peço, por gentileza, uma solução imediata. Vou ter problema com os certificados futuros?

Aguardo retorno com urgência.

Atenciosamente,
*****