Demora no envio de certificado de curso de atendente de farmácia após pagamento
Resolvido
Alegrete - RS
19/06/2026 às 10:10
ID: 251824241
Após finalizar o curso de atendente de farmácia, paguei pelo certificado e há dias estou esperando pelo mesmo. Entrei em contato hoje novamente, e não tive nenhum retorno. Solicito o envio do mesmo o mais breve possível, pois isso é um descaso com os alunos, e se é preciso pagar pelo certificado, o mínimo é que seja liberado rapidamente.
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Resposta da empresa
19/06/2026 às 10:51
Prezado(a),
Após verificarmos sua reclamação e os prints encaminhados, lamentamos o ocorrido e pedimos sinceras desculpas pelo transtorno. Ressaltamos que essa situação não condiz com o nosso padrão de atendimento, motivo pelo qual iremos apurar o ocorrido, inclusive verificando o número pelo qual o contato foi realizado, para que as devidas providências sejam tomadas.
Informamos que o setor responsável pela liberação de certificados já entrou em contato com você por meio do WhatsApp para confirmação de dados necessários à emissão do documento.
Solicitamos, por gentileza, que dê continuidade ao atendimento através do WhatsApp, respondendo às informações solicitadas, para que possamos concluir o processo e realizar a liberação do seu certificado o mais breve possível.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
Consideração final do consumidor
19/06/2026 às 11:26
Atendente Luana super atenciosa, resolveu meu problema, Obrigada!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10