Dificuldade em obter certificados de cursos pagos

Prezada Sra. Luciana da Silva Bentes,

Agradecemos o seu contato.

Em verificação à sua matrícula, identificamos que o pagamento dos certificados dos cursos de Assistente de Departamento Pessoal e Assistente de Recursos Humanos foi realizado em 06/06/2026 (sábado).

Conforme informado em nosso site, os certificados não são liberados de forma automática. O horário de liberação dos certificados ocorre de segunda a sexta-feira, das 09h00 às 18h00.

Além disso, as liberações são realizadas em até 24 horas úteis após a confirmação do pagamento e dos dados necessários para emissão do certificado. Essa confirmação deve ser efetuada por meio de contato via WhatsApp com o setor responsável.

Ressaltamos ainda que, aos sábados, domingos e feriados, não há liberação de certificados, sendo o processo retomado no próximo dia útil.

Verificamos que nossa equipe responsável pela liberação dos certificados já entrou em contato com a senhora via WhatsApp para a confirmação dos dados necessários à conclusão do procedimento. Dessa forma, solicitamos a gentileza de manter o contato diretamente com o setor de liberação para que a emissão dos certificados seja finalizada o mais breve possível.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,

Equipe de Atendimento