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Olá!

Agradecemos pelo seu contato e lamentamos qualquer expectativa diferente em relação ao prazo de emissão do certificado.

Conforme informado em nosso site, o prazo para a liberação do certificado é de até 24 horas úteis. Esse período é necessário para que nossa equipe realize a confirmação dos dados e conclua o processo de emissão.

Dessa forma, pedimos a gentileza de aguardar o contato do setor responsável pela liberação, que fará a confirmação das informações e dará prosseguimento à emissão do seu certificado dentro do prazo informado.

Ressaltamos que a emissão será realizada dentro do prazo de até 24 horas úteis, conforme divulgado em nossos canais oficiais.

Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento

Passaram 24 HS e não recebi, é tudo enganação

Olá!

Conforme já informado anteriormente e também disponibilizado em nosso site, o prazo para a emissão do certificado é de até 24 horas úteis. Dessa forma, verificamos que a solicitação permanece dentro do prazo estabelecido para a liberação.

Identificamos também que uma de nossas atendentes já realizou contato com você para dar continuidade ao atendimento e prestar todo o suporte necessário para a emissão do seu certificado. No entanto, até o momento, não obtivemos retorno.

Pedimos, por gentileza, que retorne o contato realizado por nossa equipe, para que possamos dar prosseguimento ao processo e concluir a emissão do seu certificado o quanto antes.

Reforçamos nosso compromisso em prestar todo o suporte necessário e permanecemos à disposição para auxiliá-lo(a).