Não emissão de certificado e cobranças indevidas após conclusão de curso.

Prezamos pela transparência e pelo bom atendimento aos nossos alunos.

Conforme informado em nosso site, os certificados não são liberados de forma automática após a conclusão do curso. Para a emissão, é necessário que o aluno entre em contato com uma de nossas atendentes por meio do WhatsApp, a fim de realizar a confirmação de dados obrigatória para a geração do certificado. Ressaltamos que, em nosso portal, há diversos botões de redirecionamento que direcionam diretamente aos nossos canais oficiais de atendimento para essa finalidade.

Em conferência interna, não identificamos tentativas de contato registradas por meio dos nossos canais oficiais até o momento. Ainda assim, visando agilizar a solução e considerando a urgência relatada, informamos que uma de nossas atendentes entrará em contato diretamente para realizar a confirmação dos dados e proceder com a emissão do certificado.

Quanto às alegações de cobranças indevidas, esclarecemos que não consta, até o momento, qualquer irregularidade registrada em nosso sistema, contudo, o caso também será verificado durante o contato para garantir total transparência e resolução adequada.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e reforçamos nosso compromisso em concluir o atendimento com a maior brevidade possível.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento

Tentei entrar em contato via WhatsApp e ligações, e todas sem sucesso! Agora que fiz a reclamação no RECLAME AQUI é que entraram em contato e ainda assim não solucionaram minha situação . Dependo desse certificado para uma vaga de emprego.