Não entrega de certificado após conclusão e pagamento do curso no portal Idea
Respondida
Governador Valadares - MG
09/11/2025 às 12:12
ID: 231419555
Minha esposa fez um curso no portal idea concluiu,mas não entregaram o certificado .telefona não responde, manda mensagens não responde. Minha esposa já pagou ,mas não recebeu.
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Resposta da empresa
10/11/2025 às 11:59
Prezado(a),
Verificamos que o pagamento referente à emissão do certificado foi realizado fora do nosso horário de expediente. Conforme informado em nosso site, nossos atendimentos ocorrem de segunda a sexta-feira, das 08h00 às 19h00.
Para que possamos verificar as informações da aluna mencionada (sua esposa) e dar continuidade ao atendimento, solicitamos, por gentileza, que nos informe os dados completos de matrícula, como nome completo, e-mail e número de telefone cadastrados na plataforma.
Assim que recebermos essas informações, uma de nossas atendentes entrará em contato para confirmar os dados e realizar a emissão do certificado.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
PORTAL IDEA
Setor de Atendimento ao Aluno