não recebi diploma

Prezado(a),

Verificamos em nosso sistema que já foi disponibilizado para você o contato do Setor de Liberação, responsável pela confirmação de dados e emissão do certificado. No entanto, até o momento, não identificamos contato de sua parte para dar prosseguimento ao processo de emissão.

Conforme informado em nosso site, o certificado não é liberado de forma automática, sendo necessário que o aluno entre em contato com o setor responsável para a confirmação dos dados cadastrais e solicitação da emissão.

Após a confirmação das informações, o prazo para liberação do certificado é de até 24 horas úteis. Em casos de urgência, a solicitação deverá ser informada diretamente ao Setor de Liberação para verificação da possibilidade de atendimento prioritário.

Dessa forma, pedimos, por gentileza, que siga o procedimento previamente orientado para que possamos dar continuidade à emissão do seu certificado.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Portal IDEA