Não recebimento de certificado após aprovação e pagamento em curso online
Respondida
São Paulo - SP
10/03/2026 às 23:16
ID: 242921547
Fiz um curso de revisor de texto, fiz a prova e efetuei o pagamento, assim como diz no site, mas até agora não recebi o certificado, me chamaram no WhatsApp para ver se eu queria emitir o certificado (para pagar), mas não vi a mensagem antes de fazer pelo site e agora quando mando mensagem para tentar resolver essa questão, não responde a mensagem
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Resposta da empresa
12/03/2026 às 08:54
Prezado(a),
Em atenção à sua manifestação, informamos que iremos verificar internamente o motivo pelo qual não houve retorno às mensagens encaminhadas por meio do WhatsApp.
De toda forma, após verificação em nosso sistema, identificamos que uma de nossas atendentes já entrou em contato para realizar a confirmação de dados e dar prosseguimento à emissão do seu certificado.
Pedimos, por gentileza, que verifique as mensagens recebidas para que possamos concluir o atendimento e realizar a liberação do certificado o mais breve possível.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento