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Lauro de Freitas - BA

25/08/2026 às 17:57

ID: 257371343

Reclamação Não recebimento do certificado do curso de Liberação Miofascial

Curso concluído há 15 dias e certificado não disponibilizado

Realizei e concluí o curso online de Liberação Miofascial pelo Portal IDEA há 15 dias e, até o presente momento, não recebi meu certificado de conclusão.

Entrei em contato com a instituição para saber o motivo da demora e fui informado de que o certificado seria enviado no dia 24/08. Porém, a data passou e, até agora, o certificado não foi enviado, sem qualquer justificativa ou previsão concreta.

Considero essa situação um total desrespeito com o aluno e consumidor, principalmente porque o curso foi concluído, o serviço foi pago e todas as exigências necessárias para obtenção do certificado foram cumpridas.

Não estou solicitando nenhum benefício ou tratamento especial. Estou apenas cobrando aquilo que foi contratado e que é meu direito: a entrega do certificado referente a um curso que já concluí.

Solicito que o Portal IDEA providencie imediatamente a emissão e disponibilização do meu certificado, além de esclarecer o motivo pelo qual o prazo informado não foi cumprido.

Aguardo uma solução definitiva, e não uma nova promessa de prazo. Caso o problema não seja resolvido, vou buscar os meios cabíveis para registrar formalmente a situação junto aos órgãos de defesa do consumidor.

Espero que o Portal IDEA resolva o problema com urgência.
Estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui] pela empresa.