Solicitação de Certificado de Curso - Pagamento Realizado e Falta de Emissão
Resolvido
Osasco - SP
24/06/2026 às 00:11
ID: 252203473
Realizei o curso "Noções Básicas em Auditoria Odontológica"" na data de 23/06/2026, concluído no mesmo dia e solicitado certificado (que foi pago via pix). Após 24hrs a solicitação ainda não foi emitido o certificado e no contato do whatsapp as mensagens nem chegam.
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Resposta da empresa
24/06/2026 às 08:54
Prezado(a),
Em verificação à sua matrícula, constatamos que não houve contato com o nosso setor de liberação de certificados.
Conforme informado em nosso site, os certificados não são liberados de forma automática. Para a emissão, é necessário que o aluno entre em contato com o setor responsável por meio do WhatsApp, para confirmação dos dados cadastrais e posterior emissão do certificado.
De toda forma, sua matrícula já foi encaminhada ao setor responsável, que realizará contato para a confirmação dos dados necessários e prosseguirá com a emissão do seu certificado.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
Consideração final do consumidor
24/06/2026 às 12:03
Após envio de e-mail e notificação aqui no portal, a representante ***** entrou em contato comigo via whatsapp e resolveu no mesmo momento a questão do certificado e foi emitido no mesmo momento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10