Nao entrega de camiseta comprada e nao respondem nada
Respondida
São Paulo - SP
04/05/2022 às 13:50
ID: 142848547
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 11/04 comprei uma camiseta de time pro meu filho. Prazo de entrega era do dia 20/04 a 02/05, hoje dia 04/05 nao recebi nada e tentei contato por whatsapp e por email e nada de resposta. Quero receber meu produto ou meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
06/07/2022 às 01:44
Vanessa,
Comunicamos que desde o dia 12/06/******* o valor pago foi retido pelo mercadopago e estornado à Visa que deverá creditar em sua fatura do cartão de crédito.
Infelizmente devido a uma nova politica de importacao essa empresa teve alguns lotes devolvidos pela alfandega ao Pais de origem dessa forma nao foi possivel atender aos clientes da melhor maneira.
Mas continuamos a disposicao para as suas duvidas e esperamos que tudo finalize da melhor maneira possivel
Para o momento pedimos desculpas.
Atte
Claudia Marinho