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Belo Horizonte - MG

22/08/2024 às 13:46

ID: 195791445

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Fui a uma clínica ontem cooperada pela Unimed, ocasião em que o proctologista Dr Ricardo me atendeu e diagnosticou o abscesso perianal e a necessidade de intervenção cirúrgica. Em decorrência disso, sob recomendação médica foi imediatamente para o Hospital São Lucas e dei início ao procedimento de internação em torno das 16 horas do dia 21/01/*******. No Hospital fui novamente avaliado pelo Dr Vitor e mais dois residentes que confirmaram o diagnóstico e deu entrada na Guia 88517101. Enquanto aguardava as enfermeiras colocaram o acesso e me direcionaram para o leito 4. Após muito tempo de esperar e diante da falta de retorno administrativo por parte da Unimed, o Dr Ricardo solicitou que eu procurasse o médico de plantão para me dar alta, sob orientação de procurar o hospital da Unimed BH imediatamente no dia seguinte. Porém, o médico de plantão se recusou, de maneira acertada a me dar alta, pois eu tinha orientação para cirurgia. Assim, fui novamente encaminhado para a recepção a fim de ter alta o que aconteceu por parte do médico Victor. É normal dar alta médica para paciente sob recomendação de cirurgia? Isso é vergonhoso. Seguindo a orientação do Dr Ricardo procurei o pronto atendimento do Hospital da Unimed BH logo cedo, em jejum desde as 12h do dia anterior. Passei novamente por dois médicos que endossaram a necessidade de cirurgia, mas a Guia 88517101 continua sem autorização. É comum que decisões administrativas por parte da Unimed BH se sobreponham às avaliações médicas? O Diretor Frederico Peret da Unimed BH deve ser questionado sobre sua ciência, pois existe uma janela absurda de oportunidades para resolver isso. São quase 14 horas do dia 22/08/*******, estou de jejum e sem qualquer resposta local ou virtual desses apontamentos. A Ouvidoria da Unimed foi questionada através do protocolo *************, mas não deu resposta. Diante disso, a questão é: quem é o responsável pela autorização da Guia? Qual o seu nome? Por que demora para autorizar gerando gargalo no Pronto Atendimento? As burocracias administrativas para receber o valor depois são a causa desse excesso? Por que os médicos são menos ouvidos do que os gestores incompetentes? Acionarei a Unimed na Justiça e farei um comunicado via Imprensa local posteriormente.