Péssimo atendimento e produto com defeito
Não resolvido
Araraquara - SP
15/09/2016 às 17:15
ID: 20959515
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo ato da compra foi explicado que o produto seria usado após o dia 29/8/*******, pois estaria em viagem. ao chegar e ligá-lo, após dois dias de uso observei um ruído muito alto provavelmente vindo da ventoinha (cooler). levei dia 1/9/******* a loja onde comprei e me disseram que só na assistência técnica. tentei esclarecer que o produto não foi ligado, mas mesmo assim tive que me submeter ao exigido. na assistência técnica, está desde o dia 2/9/******* e até o momento não respondem os e-mails e por telefone apenas diz que está em testes. pvsat eletronica ltda me
av. 22 de agosto, ******* -*******
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Resposta da empresa
20/10/2016 às 11:47
Olá William Eduardo Crozera, no ato da compra você devia ter testado o produto, e estamos apenas passando o procedimento da lei do consumidor. Passado os 30 dias o produto constatando defeito você deve acionar a assistência técnica. Vamos entrar em contato com a assistência pra saber o motivo da demora. Att. Portal Informática.
Consideração final do consumidor
20/10/2016 às 15:17
Não tem como ser mais que péssimo, fiquei esperando em pé na loja, enquanto a moça que me atendeu nem para oferecer a minha mãe para sentar o fez, nem mesmo um outro rapaz que estava no balcão. Não recomendo para ninguém essa loja!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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