Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São João da Boa Vista - SP

23/04/2017 às 12:19

ID: 25714269

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um Kit Razer Teclado e Mouse porém quando recebi a entrega o produto não constava com nota fiscal. Agora o produto Mouse começou dar defeito parando de funcionar.
Entrei em contato via e-mail solicitando a Nota Fiscal do Produto porem Sem retorno.
Liguei varias vezes e sempre ficaram de retornar o contato e ate hoje nao obtive nenhuma resposta. Na Ultima ligacao a atendente ainda informou que a nota fiscal nao foi emitida quando comprado o produto e que nao sabia informar como procederia com caso de garantia.

Espero que por aqui tenha algum retorno pois o descaso de falta de retorno é de deixar qualquer cliente insatisfeito com o Site!

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Resposta da empresa

23/06/2017 às 16:15

Olá amigo, por favor envie os dados do pedido para localizar e enviar a 2ª via da sua nota fiscal

Att. Portal Informática.

Réplica da empresa

23/06/2017 às 16:23

A nota consta em nosso sistema que foi tirada dia 13/04

vamos encaminhar novamente para este email: *******

Obrigado