pertubação de vizinhança e descaso - tive que reclamar durante 6 meses e gritar muito para ter uma solução

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Mauá - SP

04/02/2021 às 22:01

ID: 119206233

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Gostaria de formalizar esta reclamação contra a Imobiliária Portal Ipiranga, CRECI: *******J, pela demora em solucionar uma reclamação por pertubação de vizinhança que perdura quase 6 meses.
Moro num quintal com 6 casas. Na casa em minha frente, ******* casa 2, a vizinha mantém sob sua guarda 3 gatos e um cachorro. A casa vive em condições precárias de higiene e organização e os gatos andam soltos. Quase que diariamente os gatos aprontam em minha casa, seja fazendo suas necessidades fisiológicas, no chão e nas minhas plantas, seja derrubando as plantas, baldes, vassouras, arranhando meu tanquinho de lavar roupas e manchando as paredes com pegadas ou até mesmo trazendo bichos mortos (tenho fotos e vídeo de td - devo ter umas ******* fotos e uns 10 vídeos e umas ******* reclamções que passaram à ser diárias). Além disso, já os peguei dentro de casa, sobre móveis. Diariamente encontro uma boa quantidade de pêlos na minha varanda. Além disso, fazem a mesma bagunça no quintal comum às 6 casas. As demais inquilinas não reclamam, porque a casas delas tem grades de proteção e a minha não. Ao questionar sobre isso à imobiliária, me retornaram dizendo que o proprietário disse que se eu quisesse eu mesma colocasse e arcasse com os custos e que eu as levasse embora quando vencesse o contrato, se quisesse. Ou seja, descaso total.
Além de não terem obrigado À vizinha a manter os gatos presos num período de 6 meses, também não resolveram a questão da minha casa estar aberta e sofrendo esses abusos.
Fui penalizada durante 6 meses. Arcando com produtos de limpeza e nervoso, até calmante passei a consumir. Depois da primeira reclamação, a imobiliária reportou minha reclamação à dona dos gatos e a partir daí a minha vida no quintal virou um inferno. A vizinha da casa 3 do *******, se juntou à dona dos gatos e começaram a infernizar a minha vida com provocações e piadinhas.
Os gatos sempre sujaram o quintal comum às 6 casas, mas nunca a dona do gato se pôs à limpar. Quem sempre limpou foi a inquilina da casa 2, *******. Além disso, ela ainda solta o cachorro no quintal comum às casas, correndo o risco do cachorro morder alguém.
Tenho fotos, e-mails e vídeos de tudo o que estou falando.
Se a imobiliária tivesse agido antes eu não estaria tão nervosa com essa situação. Até hoje, dia 04/02/******* os gatos continuam soltos! vira e mexe aprontam na minha casa. Eu que arquei até agora com os custos de produto de limpeza e tempo para limpar várias vezes a casa. É um fedor absurdo! Tenho evidência de tudo.
Se a imobiliária tivesse agido antes, as brigas não teriam acontecido. A minha vida está um inferno por causa desses gatos e vizinhas.

Sempre paguei o aluguel e taxas pontualmente. Nunca pertubei ninguém. O mínimo que eu exijo é respeito e o ressarcimento de tudo que gastei até aqui, inclusive com remédios para me acalmar e cuidar do nariz e alergia devido aos pelos. E é claro que os gatos fiquem presos e eu possa viver em paz. Eu não pago aluguel para viver esse inferno. Ou devolvem o meu caução e vou pagar aluguel num lugar que eu possa viver em paz.
Por causa do nervoso e tentando com que os gatos ficassem presos ameacei por veneno no meu quintal e isso me gerou 2 BOs contra a minha pessoa. Se a imobiliária tivesse agido com mais agilidade e melhor conduta isso não teria acontecido e eu não estaria sendo penalizada. Vou ter que entrar com advogado para não sofrer com tal injúria
Preciso de ajuda.
Não posso contar com a imobiliária e eu gostaria que ela fosse punida por isso juntamente com a dona dos gatos.

A imobiliária diz que tenho que esperar o quintal ser telado. EU DISCORDO!
A casa da dona dos gatos tem telas nas janelas e porta, então ela pode muito bem manter os bichos presos enquanto se resolve a questão da tela. A vizinha enrolou meses para fazer a telagem. É um absurdo esses gatos vierem soltos.

Nunca vi casa de aluguel, com essa quantidade de casas num mesmo espaço, e em Vila, não ter regras para pets. Aliás, até parece ter, mas só para um dos inquilinos.

É um absurdo atrás do outro.

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Consideração final do consumidor

28/08/2022 às 00:08

péssimo, mesmo sem ter atendimento.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

05/09/2022 às 18:14

Vide resposta anterior