Serviço horrível e com material todo "lascado" e sujo

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Campo Grande - MS

09/07/2014 às 17:59

ID: 9366396

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Gostaria de compartilhar com vocês a minha imensa frustração e insatisfação com a qualidade do material fornecido e os serviços prestados pela empresa Portal Itatiba Móveis. No início dessa semana recebi meu guarda-roupas embutido em péssimas condições e depois de muita insistência, o dono desse estabelecimento nos prometeu que iria fazer os reparos necessários e que ele iria ficar ótimo. Para minha surpresa, depois dos reparos feitos ele se encontrava em péssimas condições. Procuramos novamente pelo dono do estabelecimento para tentar solucionar o problema de forma amigável e o mesmo nos disse que não se importava que entrássemos na justiça, pois isso demoraria muito tempo para ser resolvido e o que ele teria que nos pagar não era nada para ele. Demonstrando claramente um descaso e desrespeito com o cliente por parte do estabelecimento, tenho fotos do armário que seria para ser planejado, porem esta passando por cima do interruptor e do spote do teto, sem falar que as minhas paredes estão todas lascadas,

Compartilhe

Resposta da empresa

09/07/2014 às 18:40

Procuramos em nosso sistema e não encontramos nenhum cliente como nome Carlos Henrique Campeiro Silva , tentaremos obter mais informações sobre o ocorrido .

Portal Itatiba Moveis

Réplica do consumidor

09/07/2014 às 20:46

nf nº ******* emitida dia 01/07/******* no valor de R$ 5.*******,00 (cinco mil e seiscentos reais) a nf saiu no nome de Jacqueline F. Alves Massuda, porem o endereço na nf é a minha residencia, tenho todos os documentos digitalizados, e fotos do resultado, se a Portal Itatiba Móveis quiser posso enviar a ela,