Mudou-se sem informar o endereço atual

Olá Sra. Viviani.
Acredito que esteja havendo algum engano, fizemos uma lista de transmissão com todos os nossos inquilinos e proprietários avisando que estávamos mudando o nosso escritório para ficarmos juntamente com o nosso setor jurídico, ficamos a primeira semana sem telefone fixo, pois a empresa de telefonia estava fazendo a transferência de endereço, porém, continuamos com o nosso whatsapp normalmente, e todos os clientes que entraram em contato, nós passamos o endereço que estamos localizados, ******* também, que deixamos uma faixa em frente ao nosso antigo endereço, informando a todos que mudamos de endereço e deixamos o endereço descrito na faixa. Peço então por gentileza que entre em contato conosco e nos informe de qual cliente se trata, para que possamos ajuda-la da melhor forma possível.