fui induzido , Paguei pelo registro da empresa como se fosse obrigatorio e serviço publico, e nao cumpriram o prazo de 1h para a entrga
Resolvido
Belo Horizonte - MG
17/05/2019 às 13:47
ID: 91624761
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesno dia 15 de maio estava dentro de publico para abrir a MEI do meu primo pois sonhávamos em ter uma filial do negocio na casa dele. Daí, neste local aqui na minha cidade onde anteriormente abri minha empresa, me informaram que agora era tudo pela internet.
sem demora abri o navegador do smartfone digitei portal do empreendedor e fiz o cadastro. minha surpresa que no final estavam cobrando uma taxa. pagamos pois falava que saia o cnpj em 1h pelo email. ficamos esperando horas e nada. Voltei no site pra olhar e vi que nao era o portal certo, e sim uma fishing page , que paga adwords do google para aparecer no topo da pesquisa. nao bastasse isso, o site nao se diferencia (pelo menos na versão mobile) do portal verdadeiro. nao se manifesta como empresa terceirizada, e tem a logomarca que deixa transparecer somente "PORTAL DO EMPREENDEDOR".
Fizemos o cadastro, pagamos e ficamos aguardando para tirar o alvara... horas se passaram e... nada
Por fim, nao recebemos o cnpj, tivemos que abrir no PORTAL CORRETO! DE GRAÇA, EM 5 MINUTOS.
se houvesse recebido o cnpj vá la, mas nem isso e nenhuma outra comunicação recebemos.
Agora só queremos o estorno do valor que pagamos para evitar mais desgaste e desgosto
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Resposta da empresa
22/05/2019 às 21:26
Olá,
Informamos que o Reclame Aqui não é nosso canal oficial para comunicação. Para uma solução mais rápida de seu caso, envie um e-mail para *******.
Comunicamos ainda que não houve tentativa de solucionar o problema diretamente conosco antes de publicar a reclamação.
Um dos sócios da empresa, o Sr. Marco, muito gentil em seu primeiro contato, nos explicou o ocorrido e o caso foi devidamente esclarecido e resolvido pelos canais de atendimento oficiais da empresa.
Permanecemos a disposição :).
Att.,
Equipe de Atendimento
Consideração final do consumidor
23/05/2019 às 08:26
A empresa entrou em contato, disse devolveria o dinheiro e pediu para retirar as certas palavras da minha reclamação, sob um e-mail com titulo PEDIDO AMIGÀVEL
confirmo o recebimento dos ******* reais. entretanto a empresa , apos se justificar com varios print mostrando que avisava que era uma especie de consultoria em abertura de empresa, nao me respondeu em nenhum momento os meus questionamentos sobre:
por que nao recebi meu cnpj ?
por que nao recebi nenhum email com orientações?
que tipo de serviço a empresa que tem o nome do site PORTALMAISEMPREENDEDOR(privada) claramente parecida com PORTALEMPREENDEDOR (publica) presta para a população?
Por que a empresa dona do site nao tem telefone pra contato, nem na receita federal ?
pra finalizar, ja solicitei a alteração das palavras em questão, e desde ja deixo meus sinceros pedidos de desculpas se ofendi a empresa. é o aguardar o reclame aqui editar as partes. Nao temo processo como foi feita a mensagem velada de voces, se tiver que vir, paciencia. O quórum de reclamações no perfil de voces no RECLAMEAQUI pode mostrar que muita gente se sentiu enganada e foi [Editado pelo Reclame Aqui] como eu fui. O dinheiro voltou, assumo. mas e o estresse de se sentir vitima ? de jogar dinheiro fora? de nao ter um telefone pra alguem lhe dar uma satisfação? de ver outras dezenas de pessoas na mesma situação? de pagar um dinheiro, muitas vezes emprestado ou em cheque especial para poder tentar mudar de vida e descobrir que pagou por um serviço que é gratuito pois estava desesperado demais pra ficar de olho se era ou nao o site certo? acho que aqui cabe tambem um ******* de indenização por perdas e danos, nao concordam?
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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